FAQ
Vous avez des questions sur nos produits, nos services ou le fonctionnement de notre boutique ?
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées : disponibilité des produits, réservations, vente de votre collection et informations pratiques.
Et bien sûr, notre équipe est toujours là pour vous aider, par téléphone, e-mail ou directement en magasin.
1. Quels produits Pokémon vendez-vous en magasin ?
Nous proposons une large gamme d'articles Pokémon : boosters, blisters, bundles, coffrets, Elite Trainer Boxes (ETBs), displays et accessoires Pokémon.
Notre stock évolue régulièrement avec de nouvelles arrivées et des réassorts.
2. Puis-je consulter vos produits en ligne ?
Pour découvrir nos articles, venez nous rendre visite en boutique ou contactez-nous par téléphone (02 252 38 01) ou par e-mail (hello@mavapokemon.com).
3. Les produits sont-ils toujours en stock ?
Certains de nos articles les plus populaires se vendent très rapidement.
Nous vous recommandons de nous contacter à l'avance pour vérifier la disponibilité avant votre visite.
4. Puis-je réserver un produit ?
Oui, il est possible de réserver par téléphone au 02 252 38 01.
5. Combien de temps ma réservation est-elle valable ?
Les réservations sont généralement valables 24 heures, sauf indication contraire lors de la confirmation.
6. Dois-je payer à l'avance pour réserver ?
Si un acompte est requis, cela sera précisé au moment de la réservation.
Le paiement complet se fait en magasin lors du retrait.
7. Quels types de cartes ou de produits rachetez-vous ?
Nous rachetons les cartes Pokémon gradées (PSA, PCA, Beckett, etc.) ainsi que les produits scellés : boosters, blisters, bundles, coffrets, ETBs et displays.
8. Comment se déroule l'évaluation de ma collection ?
Il vous suffit de vous présenter en magasin avec vos cartes ou produits.
Notre équipe réalise l'estimation directement sur place, en tenant compte de l'état, de la rareté et du marché actuel.
Une offre de rachat vous est faite immédiatement à l'issue de l'évaluation.
9. Le paiement est-il immédiat ?
Oui, le paiement est effectué immédiatement dès que vous acceptez notre offre.
10. Où se situe votre boutique ?
15 rue de Flandre, 1000 Bruxelles.
11. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en espèces, par carte bancaire et les virements bancaires pour les transactions plus importantes.