FAQ
Vous avez des questions sur nos produits, nos services ou le fonctionnement de notre boutique ?
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées : disponibilité des produits, réservations, vente de votre collection et informations pratiques.
Et bien sûr, notre équipe est toujours là pour vous aider, par téléphone, e-mail ou directement en magasin.
1. Quels produits Pokémon vendez-vous en magasin ?
Nous proposons une large gamme d'articles Pokémon : boosters, blisters, bundles, coffrets, Elite Trainer Boxes (ETBs), displays et accessoires Pokémon.
Notre stock évolue régulièrement avec de nouvelles arrivées et des réassorts.
2. Puis-je consulter vos produits en ligne ?
Pour découvrir nos articles, venez nous rendre visite en boutique ou contactez-nous par téléphone (02 252 38 01) ou par e-mail (hello@mavapokemon.com).
3. Les produits sont-ils toujours en stock ?
Certains de nos articles les plus populaires se vendent très rapidement.
Nous vous recommandons de nous contacter à l'avance pour vérifier la disponibilité avant votre visite.
4. Puis-je réserver un produit ?
Oui, il est possible de réserver par téléphone au 02 252 38 01.
5. Combien de temps ma réservation est-elle valable ?
Les réservations sont généralement valables 24 heures, sauf indication contraire lors de la confirmation.
6. Dois-je payer à l'avance pour réserver ?
Si un acompte est requis, cela sera précisé au moment de la réservation.
Le paiement complet se fait en magasin lors du retrait.
7. Quels types de cartes ou de produits rachetez-vous ?
Nous rachetons les cartes Pokémon gradées (PSA, PCA, Beckett, etc.) ainsi que les produits scellés : boosters, blisters, bundles, coffrets, ETBs et displays.
8. Comment se déroule l'évaluation de ma collection ?
Il vous suffit de nous envoyer quelques photos par e-mail pour une première estimation gratuite.
Nous finalisons ensuite l'évaluation en magasin et vous donnons une valeur précise.
9. Le paiement est-il immédiat ?
Oui, le paiement est effectué immédiatement dès que vous acceptez notre offre.
10. Où se situe votre boutique ?
15 rue de Flandre, 1000 Bruxelles.
11. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en espèces, par carte bancaire et les virements bancaires pour les transactions plus importantes.